1. 本说明适用范围
本页适用于在 Shadowrocket 商店购买的共享下载账号、独享下载账号、Shadowrocket 兑换码以及 App Store 礼品卡等数字商品。
服务边界本站仅提供 App Store 下载相关数字商品，不提供节点、线路、代理、订阅、流量、配置文件或网络加速服务。
2. 下单前需要确认什么
不同商品解决的问题不同。付款前请先核对设备、Apple ID 地区和后续更新需求，避免购买方式不匹配。
| 当前情况 | 更适合的方式 | 重点确认 |
|---|---|---|
| 没有外区 Apple ID，只需临时下载 | 共享下载账号 | 有效期、设备数量以及后续更新限制 |
| 需要长期更新、重装或换设备 | 独享下载账号 | 账号地区、售后期限和资料保存要求 |
| 已有美区、港区或台区 Apple ID | 对应地区兑换码 | 兑换码地区必须与 Apple ID 地区一致 |
| 已有美区 Apple ID，但余额不足 | 美区 App Store 礼品卡 | 面额、账号地区和充值用途 |
3. 下单与付款
- 选择商品与规格：确认商品名称、地区、数量、有效期及设备范围。
- 填写查询信息：按页面要求填写联系方式或设置查询密码，用于后续匹配订单。
- 完成付款：以支付页面实际显示的金额、币种和支付状态为准。
- 保存订单凭证：建议保存订单号和付款结果，便于查询及售后核对。
4. 自动发货与交付方式
标注“自动发货”的商品通常会在支付成功且库存正常时由系统自动交付。发货内容可能包括账号、密码、兑换码、礼品卡代码、使用说明或其他与订单对应的信息。
- 支付完成后，请优先进入订单查询页面查看发货结果。
- 个别商品可能因库存、支付回调或系统延迟暂时未显示，请勿重复付款。
- 标注“在线发货”或需要人工确认的商品，以商品页和订单页显示为准。
- 数字商品一经展示、复制、兑换或充值，即视为已经交付相应内容。
没有立即看到发货信息时请先等待支付状态同步，再使用订单号或联系方式查询。仍未显示时，保留付款凭证并联系客服核对。
5. 卡密提取与资料保存
- 账号、兑换码和礼品卡属于敏感数字信息，提取后请立即自行保存。
- 不要在公开聊天、评论区或截图中暴露完整账号、密码、订单号和兑换代码。
- 下载账号只建议登录 App Store，不要登录 iCloud、查找、照片、通讯录或备份。
- 独享账号应长期保存全部发货资料，后续更新或重装时可能需要再次使用。
6. 发货异常如何处理
出现以下情况时，请不要反复尝试、修改资料或重复下单：
- 付款成功但订单状态未更新；
- 订单查询不到或发货内容为空；
- 初次使用时账号、密码或代码明显无法使用；
- 订单商品、地区或数量与实际发货不一致。
请提供订单号、付款时间、商品名称及必要的错误截图，由客服核对订单和库存记录。处理方式以核验结果和售后规则为准。